Закон і слово

6

Не те щоб мене ніхто ніколи не задалбывал — бувало, суперечці немає. Але я знайшов для себе один інструмент, який кількість задалбываний істотно знижує. Навіть не один, а два. Тільки не смійтеся: закон і слово.

Я працюю продавцем. Торгую корисної начинням, не для понтів, а для користі справи яка. Користуюся авторитетом серед покупців доброго і чесного малого. Але іноді доводиться включати і шкідливість — але тільки строго підкріплену законом!

Ось покупець. П’ять хвилин тому він купував бур на чотири. Я йому пропонував п’ятірку — той зв’язався з домочадцями, міряли-прикидали — ні, на чотири треба. Зараз він просить поміняти на п’ятірки і обіцяє доплатити. Я просто міняю йому один бур на інший, благо ціна однакова. Помилився людина, буває. З таким потрібно по-людськи.

А ось інший. Він купує ключ, а днів через три, коли прикрутить все, що йому потрібно, вимагає повернення грошей. Він вже не раз так робив. І не тільки у нас. Відома особистість. Як з таким бути? Просто. Я з ним навіть розмовляти не буду — нехай пише заяву, протягом десяти днів ми його розглянемо і гроші повернемо. Що? За законом зобов’язані? Так ми і не відмовляємося. Все за законом, з дотриманням усіх формальних процедур і у встановлені законом терміни. Не подобається? Ну, а хто ж винен?

Ось людина — я його знаю, постійно заходить — хоче дрібну шняжку за три рубля, але — на жаль — у нього тільки тисячна купюра. Що робити? Та я просто дам свої три карбованці в касу, а він занесе потім — все одно постійно ходить. Або карткою розрахуємося. Або ще чого придумаємо — але придумаємо, ніхто в образі не залишиться.

А ось інший. Він цілеспрямовано платить тисячею за таку ж шняжку, притому що при оплаті показує гаманець, в якому і червінці є, і залізо. Ми зобов’язані розміняти, якщо він купує! Що з ним зробити? Для початку — змусити почекати, поки я знайду і пересчитаю розмін. Потім він забере в мене всю безхазяйну дрібниця по десять копійок. За законом я зобов’язаний дати здачу — ну так і бери. Не подобається багато заліза? Не бери, але не кажи, що я її тобі не віддавав.
Закон і слово — Задолба!чи
bash.im
ithappens.me
zadolba.li
Задолба!чи
Історії

  • Свіжі
  • Кращі
  • Випадкові
  • Виплакатися

14939

Закон і слово

4 серпня 2014, 07:24

Не те щоб мене ніхто ніколи не задалбывал — бувало, суперечці немає. Але я знайшов для себе один інструмент, який кількість задалбываний істотно знижує. Навіть не один, а два. Тільки не смійтеся: закон і слово.

Я працюю продавцем. Торгую корисної начинням, не для понтів, а для користі справи яка. Користуюся авторитетом серед покупців доброго і чесного малого. Але іноді доводиться включати і шкідливість — але тільки строго підкріплену законом!

Ось покупець. П’ять хвилин тому він купував бур на чотири. Я йому пропонував п’ятірку — той зв’язався з домочадцями, міряли-прикидали — ні, на чотири треба. Зараз він просить поміняти на п’ятірки і обіцяє доплатити. Я просто міняю йому один бур на інший, благо ціна однакова. Помилився людина, буває. З таким потрібно по-людськи.

А ось інший. Він купує ключ, а днів через три, коли прикрутить все, що йому потрібно, вимагає повернення грошей. Він вже не раз так робив. І не тільки у нас. Відома особистість. Як з таким бути? Просто. Я з ним навіть розмовляти не буду — нехай пише заяву, протягом десяти днів ми його розглянемо і гроші повернемо. Що? За законом зобов’язані? Так ми і не відмовляємося. Все за законом, з дотриманням усіх формальних процедур і у встановлені законом терміни. Не подобається? Ну, а хто ж винен?

Ось людина — я його знаю, постійно заходить — хоче дрібну шняжку за три рубля, але — на жаль — у нього тільки тисячна купюра. Що робити? Та я просто дам свої три карбованці в касу, а він занесе потім — все одно постійно ходить. Або карткою розрахуємося. Або ще чого придумаємо — але придумаємо, ніхто в образі не залишиться.

А ось інший. Він цілеспрямовано платить тисячею за таку ж шняжку, притому що при оплаті показує гаманець, в якому і червінці є, і залізо. Ми зобов’язані розміняти, якщо він купує! Що з ним зробити? Для початку — змусити почекати, поки я знайду і пересчитаю розмін. Потім він забере в мене всю безхазяйну дрібниця по десять копійок. За законом я зобов’язаний дати здачу — ну так і бери. Не подобається багато заліза? Не бери, але не кажи, що я її тобі не віддавав. І рвані гроші я на здачу теж можу дати. Не подобається — не бери, залиш мені. За законом це гроші, обов’язкові для обороту.

Ось покупець чимось незадоволений. Що з ним робити? Говорити. Зламалося? А ось «ракушка» на місці розлому, дефект лиття — ясно-зрозуміло, шлюб, розгледіти який зовні ніяк не можна. Бери тоді нову, іншу, а цю я постачальнику відправлю. Він визнає шлюб, і я теж в накладі не залишуся. Потужніший хочеш? Гаразд, зараз прорахуємо доплату — і бери іншу, потужніший. Навіщо нам розводити бюрократію-волокитку? Лише б людина швидше задоволений став.

А ось інший. У нього фактичних претензій немає, у нього є бажання покричати. Може, встав не з тієї ноги або з’їв чого не того — факт, що я не винен. Але він кричить. Що робити? Дати книгу скарг і ручку. На, мовляв, пиши. Що писати? Так що хочеш! Але дивись — там камера спостереження варто, і якщо з-за твоєї скарги необґрунтованою з мене хоч копієчку знімуть — я буду вважати твою скаргу наклепом. І довести факт наклепу зможу. Тоді ми вже будемо говорити іншими словами, в іншому місці і за інші гроші. Воно тобі треба? Не знаю, але з тих пір, як камера у нас стоїть, жодної скарги в книзі не з’явилося.

Так що, громадяни, я закликаю вас: говоріть один з одним. З хорошими людьми — по-доброму, по-людськи. А з рештою — за законом. Закон — двосічна зброя, і, хоча зловживання ним може призвести до порізів, боятися його застосовувати не треба. Сильно спрощує життя.