Не моя робота, не моя турбота

40

Я працюю у приватній компанії, яка вимушено співпрацює з державним порталом. Щоб документи потрапили до нас, клієнти повинні їх через цей портал завантажити. За запевненнями сторінок порталу, приймаються документи в більшості відомих форматів і картинки з будь-яким розширенням. Насправді DOCX представляє для сайту абракадабру, а більшість векторних зображень він знаходить недостатньо естетичними. При цьому клієнту нічого не повідомляється, тому виникає купа непорозумінь.

Здавалося б, що простіше — напиши на нашому сайті попередження поряд з посиланням на госсайт, і якщо проблему не викорени, то масштаб її зменш. Однак колеги наполегливо відмовляються. Чому? Це у них на сайті проблеми, ми їм писали, нехай самі розбираються, або самі ж попередження вішають. Ну да, ну да. А клієнти йдуть до конкурентів.

* * *

В якийсь день в нашому офісі стало з’являтися багато слідів синьої фарби на самих різних предметах, а я став помічати її і на руках співробітників. Все виявилося просто: в туалеті у нас єдиний кран з єдиним вентилем, і цей самий вентиль був дуже якісно забруднений синьою фарбою. Помити руки, вимикаючи воду, не забруднити їх знову було практично неможливо. Тому, коли я зайшов, вода текла, хоча руки ніхто не мив. Справив нужду, я став спостерігати, як зайшов співробітник миє руки, закриває кран, відкриває кран, миє руки — і так по колу, кожен раз дещо зменшуючи синяву кінцівок.

Серед усіх моїх високоінтелектуальних колег не знайшлося жодного, хто додумався цей вентиль вимити (справ на дві хвилини). Природно, ми не бруднили — не нам і прибирати.

* * *

Заходжу в єдиний повноцінний магазин в радіусі кількох зупинок (не рахуючи пивного ларька), а в ньому несподівано довга черга. Викликана тим, що продавчиня в літах збирає розсипаний товар і повертає коробки на колишнє місце — вони, очевидно, впали, і упаковки розлетілися по підлозі. Вісім осіб байдуже спостерігають.

Я навіть не намагаюся озвучити їх мотивацію. Але от коли я став допомагати, до мене приєднався ще один хлопець. Мабуть, зрозумів, що чим швидше жінка збере коробки, тим швидше почне працювати і тим швидше він зЕкшн снить свої покупки.

* * *

Я не закликаю оточуючих робити чужу роботу. Я не закликаю вас займатися альтруїзмом. Але і не потрібно обмежувати власні вчинки рамками посадових обов’язків. Ми всі живемо в одному світі, в якому мало досконалості і те, що є, часто відрізняється від того, як повинно бути.

Добре б, якби в описаних ситуаціях люди боролися за те, щоб де-факто збігалося з де-юре (наприклад, писали скарги у відповідні інстанції). Але ніхто нічого не робить! З-за спеціалізації як хребта суспільства люди розучилися долати перешкоди, які знаходяться поза сферою їх компетенції. Апофеозом буде ситуація, коли у вас вдома загориться рушник, і ви замість того, щоб самостійно його загасити, викличете пожежних і будете спокійно сидіти, уткнувшись в свій смартфон, чекаючи, коли ж вас врятують, поки вогонь буде повільно поширюватися по кухні.

Ще раз: я не закликаю вас робити чужу роботу і не переконую займатися альтруїзмом. Просто не забувайте про здоровий глузд.