Косяк як константа

5

За службовим обов’язком доводиться постійно моніторити відгуки про компанії. Звичайно, негативу набагато більше, ніж позитиву. Але якщо почитати і подумати, виявиться, що в 50% випадків вина-то не за продавцем і його компанією!

Ось ви, мадам, нарікаєте, що вам доставили неякісні меблі аж у минулому році і досі так і не виправили помилку. А якщо підняти в архіві замовлень листування з вами, то вийде, що косяк компанія виправила через тиждень з чим-то. Після цього — тиша. І в якому місці ви чухали все це час, раз помітили новий косяк тільки зараз, через майже рік, незрозуміло. Але залишити гаденький відгук і нагрубити по телефону — це так, це будь ласка!

Ось ви, сер, замовляли ліжко своєму хворому дідусеві. У розмові вам було сказано, що ліжко низька, але ви із завзятістю кучерявого тваринного наполягали саме на цій моделі. Так хто ж винен в тому, що зараз ваш дідусь не може самостійно встати з ліжка, «тому що занадто низько»? І не треба волати до совісті і обзивати «бездушними торгашами, яким потрібні лише гроші». Консультанти повинні були насильно змусити вас купити іншу ліжко?

Та й взагалі, якщо дивитися відгуки про різних компаніях, вийде лише бруд, бруд і бруд. «Не так піЕкшн шли», «не так » заговорили»… Знаєте що? Задовбали ви!

Давайте будемо чесними хоча б перед самими собою, якщо таке ще можливо. Ось у вас — конкретно у вас — робота ідеально проходить? І не кажіть, що так: ідеального в природі нічого не існує. Косяки є у всіх. Так давайте ж спочатку стежити за собою, а потім вже пред’являти якісь вимоги до інших.

Давайте будемо взаємно ввічливі. Вистачить вже задовбувати інших людей своїм недалеким розумом, нахабством і невихованістю.