Не знаєш — прочитай, не зрозумів — спитай, не хочеш — плати

31

— А я ось пожежником влаштувався. Все добре: доба через троє, колектив відмінний, зарплата висока. Але як пожежа — хоч звільняйся!

Верстаю черговий макет. Чарівний «бздынь!» — влетіло новий лист. Бачу в заголовку ім’я відправника, і рука автоматично тягнеться до телефонної трубки. Зараз подзвонить. Понеслася…

— Я тобі там лист переслав. Подивися, будь ласка. Макет вже готовий, нічого робити не потрібно, тільки на затвердження відправити. Замовлення термінове, сьогодні потрібно на висновок.

Милі менеджери! Зрозумійте, що «робити нічого не потрібно» — це витратити 10-60 хвилин: відкрити, подивитися, жахнутися, виправити всі виправні косяки (політика партії і банальна економія часу: швидше виправити самому, ніж все пояснити замовнику), скинути файли на затвердження вам в папочку, написати в корпоративну аську шлях до них, — і тільки після цього продовжити роботу. Роботу по вашим замовленням, який потрібно відправити на затвердження, тому що «плани у замовника змінилися: завтра він їде». Сьогодні ж потрібно змінити ще дві брошури, промалювати 15 схем проїзду до п’ятниці, змінити фон буклету з зеленого на синій, подивитися розмір штампу по ножам і ще багато-багато всього зробити. В 17:45 вас вже немає на робочому місці, а ти, як свідомий елемент, сидиш на роботі до упору, поки вдома тебе чекають ситний вечеря на столі, мурлыкающее істота під дверима і кохана половинка в ліжечку. Партія сказала: «Треба!»

Навчіться цінувати чужі роботу і час. Не треба мені дзвонити і повідомляти про надісланому листі, який вже впало або впаде на мою поштову скриньку максимум через п’ять хвилин. Не потрібно по десять разів на дню дізнаватися у мене, як йдуть справи з макетами. Будуть готові — скину вам повідомлення. Не потрібно кожен раз питати про вартість дизайну, верстки або доопрацювання. Це неодноразово обговорювалося: тарифна сітка «гуляє» вкрай незначно. Намалюйте собі табличку, коли запам’ятати настільки обтяжливо. Не потрібно намагатися дізнатися у мене про готовність тиражу і запитувати: «Як вийшло? Нормально?» Підніми свою п’яту точку і пройди двісті метрів до виробництва. Мене це питання взагалі не стосується.

І все це повторюється з дня у день. Виконаєш роботу швидко — ось які ми молодці, п’ятиденку за три дні зробили! Салют, фанфари, бурхливі овації на честь менеджерів! А якщо раптом дзвонить замовник і цікавиться ходом додрукарських робіт, ви різко втрачаєте своє красномовство і переводите телефонний дзвінок. Намагаєшся пояснити клієнту, що ти не верблюд, але, як правило, «проблеми індіанців вождя не е&ут».

А замовники… М-М-м, пісня! 75% замовників — нахабні й жадібні егоїсти. Люди, які вважають день марно прожитим, якщо не винесуть мозок скаргою на недостатньо гарний шрифт і вимогою в п’ятий раз поміняти місцями текстовий блок з логотипом на їх візитці за 500 рублів. Люди, які плювати хотіли на вимоги друкарні і наполегливо верстають свої макети в Ворді. Люди, які думають, що «зробити красиво» вийде з першого ж разу, що «глибокий чорний» — це 400% фарб, що 20-кілобайтний «жыпех» — ідеальний логотип для плакату А3, а вильоти під обріз — наші хворі фантазії. Не знаєш — прочитай, не зрозумів — спитай, не хочеш — плати! Бували і часові лікнепи по телефону — так ніхто ж не помер, залишилися задоволені обидві сторони. Але коли дзвонять заради «однієї маленької правочки», а в підсумку все розтягується хвилин на тридцять, хочеться вголос і в нецензурній формі помріяти про всіх своїх сексуальних перемоги над представниками генеалогічного древа співрозмовника. Хоча все одно можеш залишитися в дурнях, тому що часто наприкінці діалогу чуєш: «Дякую, піду перевіряти далі». За-дол-ба-чи!

Я особливо ціную розумних і адекватних замовників, які особисто тебе осипи подяками за виконану роботу, пообіцяють прийти знову — і прийдуть. Спасибі вам, що допомагаєте мені не розчаруватися у своїй професії.